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服務總覽

kongfumall 的倉庫位於廣東省廣州市。
賣家出貨後,一般會將商品送到 kongfumall 7 天內送達倉庫。


I.1688 年簡介
1688 是中國領先的小企業內貿電子商務平台。它為全球數以千萬計的買家和供應商提供商機資訊和便捷安全的在線交易。1688商品豐富、價格低廉、安全有保障,是個人或企業採購的首選。


II.在 1688 上購買的預防措施

  1. 清楚瞭解賣家的最低訂購量和所提供的買家服務。
  2. 選擇有 "TrustPass "品質和退換貨保證的賣家。
  3. 進行更多的研究和比較,以選擇最佳方案。
  4. 事先與賣家協定退貨/換貨規則,以及由誰承擔退貨運費。

III.1688 年 KONGFUMALL 採購代理服務說明

1.價格說明
1688 上的商品價格和運費可能會根據購買數量發生變化。您可以根據實際購買數量修改商品價格和運費。

2.最小訂購量說明
1688 上的商品有 「最小訂購量」。如果您需要採購代理服務,請根據 「最小訂購量 」進行採購。如果您的採購量低於 「最小訂購量」、 kongfumall 將判斷訂單無效,您需要取消訂單並下一個新訂單。

3.品質檢驗及售後說明
特別指示: kongfumall 只對標準規格的箱數進行盤點。它無法確保收貨的具體數量是否與您的批發量一致。如果出現短缺或質量問題、 kongfumall 可協助您與賣家協商。


簽名和檢查規則:

  1. 在簽收物品時,如果倉庫人員發現貨品外包裝嚴重破損或其他狀況不符合收貨要求,會直接拒收或退貨。
  2. 如果您的物品符合簽收要求,在收到貨物後,倉庫會打開所有包裹檢查是否有違禁物品,然後進行稱重和存儲。
  3. 如發現您的貨物不符合運輸及空運要求,我們會在相關訂單上作特別標示,提醒您協商退貨事宜。
  4. 如果您在合理的國內發貨時間(一般國內發貨週期為3-5天)內仍未找到倉庫的收貨信息,請與您的發貨人/國內物流公司或網站客服人員聯繫,確認物品狀態。

檢查和儲存說明:
kongfumall 使用自封袋包裝物品並安排儲存。(易碎、易損物品、作為商品包裝箱的快遞箱、超大物品仍保留原箱。具體情況以實際操作為準)。


注意事項:

  1. 顏色差異、尺寸誤差和使用效果不在檢查範圍內。
  2. 對於電器、數位產品、週邊產品等專業商品,其品質、型號、零組件等不在檢驗範圍內。
  3. 對於 "CD 「以及 」PVC公仔"、「成人玩具 」等類型的物品,對於這類密封包裝以及貼有封口標籤或封口條的物品,其檢查規則是在不打開包裝的情況下進行檢查。僅能檢查外觀損壞情況,無法具體確認內部零件細節或功能問題。

1.kongfumall 的採購優勢:

  • 我們可免費協助您從中國的線上和線下渠道購買產品。
  • 您可以從不同的賣家購買商品,這些商品會儲存在 kongfumall的中國倉庫。
  • 我們會迅速處理您的訂單和查詢。
  • 您可在以下網址享有優良的售後服務保證及客戶服務支援 kongfumall.

2.訂單處理服務標準

服務詳細資訊標準服務增值服務
購買交通限制的驗證。我們將根據最新的海關政策審查訂單,並與您確認運送過程中是否存在任何風險和限制。 
訂單處理時間1) 在 09:00 至 18:00(北京時間)之間提交的訂單將在 6 小時內處理。2) 在 18:00 至 09:00(北京時間)之間提交的訂單將於次日 14:00 前處理。3) 用戶確認訂單或付款補貨後,代理商需在 24 小時內完成訂單處理。[快速回應] 1) 在 09:00 至 18:00(北京時間)之間付款的訂單將在一小時內收到回應。2) 在 18:00 至 09:00(北京時間)之間付款的訂單將在當天 10:00 之前得到回應。3) 用戶確認訂單或付款補貨後,代理商需在 24 小時內完成訂單。 
付款不足如果商品價格或運費與用戶提交的不符,採購人員在處理訂單時,應根據商品的實際價值進行補償。  
取消訂單當訂單處於 「處理中 」狀態時,用戶要求取消訂單,採購代理應在 24 小時內處理取消訂單,並將實際金額退還給用戶。當用戶在 「已購買 」狀態下要求取消訂單時,採購代理應在 48 小時內與賣家進行核實,並根據實際情況接受或處理退貨請求。 
送貨跟進賣方的交貨正常情況下,中國國內賣家會在 3-7 天內發貨。實際時間長短視賣家而定。對於 3 天內仍未發貨的訂單,採購代理會在第 4 天進行第一次跟蹤,之後每隔 3-4 天跟蹤一次。如果賣家不發貨或從不回應,採購代理應引導用戶取消訂單。註:預售/已付訂金的訂單除外。
使用者要求的快遞當用戶點擊緊急派送的訂單時,採購代理應核實派送時間,並在24小時內通知用戶。如果賣家沒有回應,採購代理將根據實際情況同步將資訊發送給用戶。  

3.第三方採購代理免責聲明
下的所有採購代理訂單 kongfumall 是由經過我們培訓和監督的高評價第三方採購代理處理的。他們根據我們的服務標準和您的業務要求,協助您從中國採購,提供採購和國內售後服務等服務。他們接受您的監督。如果您對代理商提供的服務有任何異議,請聯繫 kongfumall 線上客戶服務尋求協助。

上顯示的所有產品 kongfumall 購買代理服務網站和產品搜尋結果中的商品均來自第三方購物平台,並非由本公司銷售。因此 kongfumall 第三方採購代理不承擔與產品相關的任何義務或責任(包括但不限於版權或智慧財產權侵權),也不承擔由此產生的任何法律責任或連帶責任。

像國王一樣生活

龔福明