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用户有机会通过参加 kongfumall 的特别活动获得不同价值的优惠券。
kongfumall 通过不同的社交媒体平台发放优惠券。请关注各版块的活动通知。

提交包裹时可使用 kongfumall 优惠券:

  1. 进入[仓库]页面。勾选货物,然后点击[提交]提交包裹。
  2. 检查包裹的送货地址,选择送货选项,并完成包裹申报。在页面底部的账单金额附近,您可以找到优惠券按钮供您选择。
  3. 选择优惠券,系统将自动扣除相应的费用。

请注意,每个套餐只能使用一张优惠券。


kongfumall 运费优惠券查看方法:

  1. 登录您的 kongfumall 账户,进入 [个人中心]。
  2. 查看左侧菜单,单击 [钱包]。
  3. 单击 [优惠券] 查看您拥有的运费优惠券。

余额提取处理时间:

补给方法处理时间
国际信用卡一般情况下,您的银行卡会在 3 至 10 个工作日内收到退款(其中包括 kongfumall).
支付宝余额一般情况下,款项会在 2 至 3 个工作日内返还到支付宝账户中(包括支付宝账户的处理时间 kongfumall).
中国银行卡绑定支付宝一般情况下,款项会在 3 至 10 个工作日内返还到支付宝账户(其中包括 kongfumall).
微信余额一般情况下,会在 2 至 3 个工作日内返还到微信账户(包括 kongfumall).
中国银行卡绑定微信一般情况下,银行卡退款将在 3 至 10 个工作日内退还(包括处理银行卡退款的时间)。 kongfumall).

如果您的交易是包含多个订单的合并付款交易(即单笔交易由多个订单组成),而您的这笔交易正在审查过程中(例如在审查 PayPal 电子支票期间),如果您取消其中一个或多个订单,那么您的整个交易将被自动视为取消,并将按原路退回。

因此,对于本次交易中未取消的其他订单,您需要重新付款。


如果付款后系统显示付款错误,该怎么办?
如果您已成功付款,但 kongfumall 如果显示付款失败,您可以联系我们的在线客服并提供相关交易详情。我们将为您核实。


付款失败的常见原因:

  1. 如果您在付款时输入错误信息,付款可能会被拒绝。
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如何使用国际信用卡付款?
您可以在付款页面选择合适的付款机构,然后填写国际信用卡信息进行付款。
对于我们向您提供的服务,由于汇率波动和跨境银行交易费等因素,将收取一定比例的跨境交易费。


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