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服务概述

kongfumall 的仓库位于广东省广州市。
卖家发货后,一般会将商品送到 kongfumall 7 天内送达仓库。


I.1688 年简介
1688 是中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。它为全球数千万买家和供应商提供商机信息和便捷安全的在线交易。1688 商品丰富、价格低廉、安全有保障,是个人或企业采购的首选。


II.在 1688 网站上购物的注意事项

  1. 清楚了解卖方的最低订购量和提供的买方服务。
  2. 选择有 "TrustPass "质量和退换货保证的卖家。
  3. 进行更多的研究和比较,以选择最佳方案。
  4. 事先与卖家商定退货/换货规则,以及由谁承担退货运费。

III.1688 年 KONGFUMALL 采购代理服务说明

1.价格说明
1688 上的商品价格和运费可能会根据购买数量发生变化。您可以根据实际购买数量修改商品价格和运费。

2.最低订购量说明
1688 上的商品有 "最低订购量"。如果您需要采购代理服务,请根据 "最低订购量 "进行采购。如果您的采购量低于最低订购量,请联系我们、 kongfumall 将判定订单无效,您需要取消订单并重新下订单。

3.质量检查和售后说明
特别说明: kongfumall 只对标准规格的箱数进行盘点。它无法确保收到货物的具体数量是否与您的批发数量一致。如果出现短缺或质量问题、 kongfumall 可以帮助您与卖方进行谈判。


签署和检查规则:

  1. 在签收物品时,如果仓库工作人员发现外包装严重破损或其他情况不符合收货要求的货物,将直接拒收或退货。
  2. 如果您的物品符合签收要求,仓库在收到货物后会打开所有包裹检查是否有违禁物品,然后称重并储存。
  3. 如果发现您的货物不符合运输和空运要求,我们会在相关订单上做特殊标记,提醒您协商退货事宜。
  4. 如果您在合理的国内发货时间内(一般情况下,国内发货周期为 3-5 天)仍未找到仓库的收货信息,请联系您的发件人/国内物流公司或网站客服人员确认物品状态。

检查和储存说明:
kongfumall 使用自封袋包装物品并安排储存。(易碎、易损坏物品、作为商品包装箱的快递箱、超大物品仍保留原包装箱)。具体情况以实际操作为准)。


备注

  1. 色差、尺寸误差和使用效果不在检查范围之内。
  2. 对于电器、数码产品和周边产品等专业商品,其质量、型号和零配件不在检验范围之内。
  3. 对于 "CD "以及 "PVC 人偶"、"成人玩具 "和其他类型的物品,此类密封包装和带有密封标签或密封条的物品的检查规则是不打开包装进行检查。只能检查外观损坏情况,无法具体核实内部零件的细节或功能问题。

1.kongfumall 的采购优势:

  • 我们可以免费帮助您从中国的线上和线下渠道购买产品。
  • 您可以从不同的卖家处购买商品,这些商品将储存在 kongfumall的中国仓库。
  • 我们将及时处理您的订单和咨询。
  • 您将在以下网站享受到优质的售后服务保障和客户服务支持 kongfumall.

2.订单处理服务标准

服务详细信息标准服务增值服务
购买核实交通限制。我们将根据最新的海关政策对订单进行检查,并向您确认运输过程中是否存在任何风险和限制。 
订单处理时间1) 在 09:00 至 18:00(北京时间)之间提交的订单将在 6 小时内处理。2)18:00 至 09:00(北京时间)之间提交的订单将于次日 14:00 前处理完毕。3) 用户确认订单或付款补货后,代理商需在 24 小时内完成订单。[快速回复] 1) 在 09:00 至 18:00(北京时间)之间支付的订单将在一小时内收到回复。2) 在 18:00 至 09:00(北京时间)之间支付的订单将在当天 10:00 之前得到回复。3) 用户确认订单或付款补货后,代理商需在 24 小时内完成订单。 
付款不足如果货物价格或运费与用户提交的不符,采购代理在处理订单时应根据货物的实际价值补齐货款。  
取消订单当订单处于 "处理中 "状态时,用户要求取消订单,采购代理应在 24 小时内办理 取消订单手续,并向用户退还实际金额。当用户要求取消处于 "已购买 "状态的订单时,采购代理应在 48 小时内与卖方核实,并根据实际情况接受或处理退货要求。 
送货跟进卖方交货正常情况下,中国国内卖家会在 3-7 天内发货。实际期限视卖家而定。对于 3 天内未发货的订单,采购代理将在第 4 天进行第一次跟进,之后每隔 3-4 天跟进一次。如果卖方不发货或一直不回复,采购代理应指导用户取消订单。注:预售/已付订金的订单除外。
用户要求的快递当用户点击紧急发货订单时,采购代理应核实发货时间,并在 24 小时内通知用户。如果卖方没有回应,采购代理将根据实际情况向用户同步信息。  

3.第三方采购代理免责声明
下的所有采购代理订单 kongfumall 由经过我们培训和监督的高水平第三方采购代理处理。他们根据我们的服务标准和您的业务要求,协助您从中国采购,提供采购和国内售后服务等服务。他们接受贵方的监督。如果您对代理商提供的服务有任何异议,请联系 kongfumall 在线客服寻求帮助。

上显示的所有产品 kongfumall 采购代理服务网站和产品搜索结果中的产品均来自第三方购物平台,并非由我们销售。因此 kongfumall 第三方采购代理不承担与产品相关的任何义务或责任(包括但不限于版权或知识产权侵权),也不承担由此产生的任何法律责任或连带责任。

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孔夫马勒