美元
美元
CNY
欧元
英镑
如何开始

了解如何注册、浏览产品和下订单,轻松开始购物。

服务概述

探索增值服务和仓库选项,提升您的购物体验。

订单和付款

了解如何创建订单、选择付款方式和完成付款流程。

收费

清楚了解运费、关税和其他相关费用的详细信息。

账户管理

管理账户、更新信息和查看历史订单,为您提供无缝体验。

隐私政策

了解平台如何保护您的个人数据以及如何使用这些数据。

运输信息

了解运输规则、包裹限制和海关处理,以便顺利交付。

常见问题

快速解答常见问题,帮助您解决可能遇到的任何问题。

常见问题

kongfumall
常见问题(FAQ)

KongfuMall 是一个帮助国际客户从中国轻松采购产品的在线平台。我们提供产品采购、仓储、质量保证和全球运输等服务。我们的目标是提供无缝购物体验,将中国产品送到您的家门口。

只需访问 KongfuMall 并链接您希望从中国购买的产品。一旦您下订单,我们将代表您处理整个购买过程。我们将与卖家沟通、付款,并协调将您的商品运送到我们的仓库。

是的,您可以将多个卖家的产品直接运送到我们的仓库。一旦您的所有商品到货,我们将把它们合并成一批货物并交付给您,从而节省运费。

在 KongfuMall,我们在仓库收到您的产品后会进行彻底的质量检查。我们的团队会确保所有商品符合高标准,然后才会发货给您。如果有任何产品不符合我们的质量标准,我们会通知您并提供解决方案。

送货时间取决于您所在的地区、卖家的处理时间以及您选择的送货方式。一旦您的商品到达我们的仓库,我们会尽快发货给您。通常情况下,国际运输需要 7 到 14 天。

运费取决于包裹的重量、尺寸和目的地。KongfuMall 提供高性价比的全球运输网络,提供多种运输方式。您可以在结账时选择最适合您的预算和紧急程度的方式。

是的!一旦您的商品发货,您就会收到一个跟踪号码,您可以通过该号码监控货物的状态。您可以通过我们的平台或直接与快递公司联系,跟踪您的包裹。

订单发货后,您将收到一个跟踪号码。 您可以使用该号码在我们的平台上或直接通过物流公司查询订单的最新状态。

在极少数情况下,如果产品在运输过程中损坏,KongfuMall 提供售后服务,我们可以协助您向运输提供商提出索赔。我们建议您在包裹送达后检查包裹,并立即报告任何问题。

订单在从仓库发货前可以修改或取消。如果您需要更改订单,请尽快联系我们的客户服务团队。订单一旦发货,就不能取消或修改。

要创建账户,只需访问 KongfuMall 并点击 "注册 "按钮。填写您的详细信息,如电子邮件、密码和送货地址。注册完成后,您就可以开始将产品添加到购物车并下订单了。

您可以通过以下方式联系 KongfuMall 客户服务:

电子邮件:[email protected]
在线聊天:在我们的网站上提供
电话:拨打我们的客户支持热线 [?]

是的!我们非常重视您的隐私。港福商城使用安全加密技术保护您的个人信息。未经您的同意,我们绝不会与第三方共享您的数据,我们只会将这些数据用于提供服务和改善您的购物体验。

KongfuMall 为符合条件的商品提供送货后指定期限内的退换货政策。有关退换货政策的详细信息,请联系我们的客户服务团队。

某些商品可能受海关条例限制或禁止国际运输。如果有任何商品因限制而无法运送,KongfuMall 将通知您。有关进口限制的详细信息,请查看您当地的海关政策。

是的,收到产品后,您可以在我们的平台上留下评论,与其他客户分享您的体验。我们重视客户的反馈意见,并将其用于改进我们的服务。

帮助
与我联系

还不明白?联系我们

像国王一样生活

孔夫马勒